尽管旅游业逐步回暖的同时,但是一部分游客在目的地选择上保持相对谨慎,他们更倾向于安全相对可控的周边游。我们发现城市周边出现了一批绿化面积大、更为私密的民宿,颇受大家欢迎,笔者作为宾馆洗衣机、宾馆烘干机等成套洗涤设备厂家的老板也体验了几次,从房间的布草体验方面说一点,相对于价格优惠,设施服务更标准化的度假酒店,我会毫不犹豫放弃了住民宿的计划。
在和一些宾馆酒店从业者交流的过程中,大家都有一些共同的看法,今年特殊情况下酒店业遭遇到了不小的冲击,但是景区民宿受到的打击更大,其中有主要的原因是源于民宿主打的是非标准化服务,推出的是个性化的产品,这也就意味着它在安全性、体验的舒适度以及环境和卫生健康方面的保障度没有酒店那么稳定。特别指出的是客房布草,是与我们的肌肤和身体亲密接触的物品了,所以,为了保证我们的身体健康,这些布草都是需要及时更换和清洗的。如果不及时更换或者清,就很有可能威胁到我们自身的身体健康。由于部分民宿考虑到费用,没有采购适合自己使用的中小型宾馆洗涤设备,忽视了布草的重要性,影响了客人的感受,于是,很多人会在防控期间选择入住酒店。尽管一些民宿企业已经引入酒店式的标准化服务,但是消费者对住宿业高品质服务的需求越来越高,如何满足他们还需花一些功夫。
一家民宿怎么样才可以给住客留下高的满意度,其中床品就占很大的比重,床品的舒适程度和干净程度越高,顾客的满意度也相应会提高。柔软的床品能给顾客提供更好的睡眠保证,干净的卫生用品则是酒店的卫生象征。从我体验过的几家民宿来看,他们基本上没有配置洗衣房,其中有一家尽管采购了一台民宿洗衣机(其实就是家用洗衣机),但是没有配置布草烘干机和床单烫平机(或者熨烫台),床单被套和卫生间的毛巾浴巾都给人湿漉漉的感觉。我们的宾馆酒店洗涤设备主要功能是清洗客房、餐厅、SPA、布艺用品及客人衣服、员工制服。一般规模在120间以上客房的酒店大部分设有洗衣房,通常设在建筑底层,与客房部、员工制服间相邻。我个人建议,当前出现疫情的情况下,顾客对酒店的床上用品关注度更高,提出的卫生要求更严格,酒店需要对床上用品的布草材料进行更严格的挑选和对床上用品进行更细致的清洗,所以我们的民宿应该根据自身的具体情况,尽快配置相应的中小型宾馆洗衣机和宾馆烘干机,以适应目前大家对住宿条件的认可。
以上讲了那么多,我们的民宿宾馆酒店洗涤设备应该然后来配置呢?我总结了一下,应该从以下几个方面入手:(一)工作能力的选择,应根据每天需要清洗的布草量去测算;我们对于布草洗涤量是以每小时多少公斤来计算。具体计算方法,我们就可通过单布草重量*总洗涤数量/工作时长的计算方法来计算。比如客房布草这块,假设有20间客房(40多个床位),入住率按照七层,换洗率为1天一次,假设每个床位的布草重量为3公斤。那么就是40*70%*3=84公斤。再加上其他的布草,每天需要清洗的布草大概在100公斤左右(民宿洗衣房每天工作6小时,差不多每小时清洗布草的数量在20公斤左右)。知道了具体的布草洗涤量后,我们再去进行相应的宾馆洗衣设备配置即可。就比如换算下来的每小时洗涤量为20公斤,那么我们建议大家选择1台20公斤全自动宾馆洗衣机、1台30公斤宾馆烘干机烘干机、1台3米单滚筒床单烫平机。
(二)关于民宿洗衣机加热方式的选择:对于宾馆洗衣设备,特别是宾馆烘干机、床单烫平机,其都有多种加热方式,常见的就有电、蒸汽、燃气这几种方式。而对于我们的民宿来说,如何选择,一般要看洗衣房内硬件情况而定。一般而言,具备蒸汽条件的尽量选用蒸汽加热型的,不具备蒸汽但有燃气条件的那么就选择燃气加热型的,即无蒸汽、也无燃气的那么就选择电加热型的。还有一点是民宿洗衣机自动化程度的选择:对于水洗机(洗衣机)有半自动和全自动之分,其中前者的代表产品就是卧式工业洗衣机+脱水机,后者的代表产品就是全自动洗脱机。关于自动化程度的选择,考虑到人工成本、占地面积等方面的因素,我们建议大家选择价格稍高的全自动水洗机。对于其它产品也是同样如此。
(三)中小型宾馆酒店洗涤设备品牌的选择:对于洗衣设备品牌来说,目前市场中大大小小的有几百个之多。不同的洗衣设备品牌主要是生产制造工艺、品质性能、零部件选用、服务质量、销售价格等几方面有差异。而对于中小型宾馆酒店、民宿来说如何选择,江苏航天洗涤设备制造公司认为我们应以追求实用来为主。不需要追求而去提升自己的资金压力,也不能一味去追求便宜,而去选择各方面没有保障的小品牌产品,甚至是皮包公司的贴牌产品。
再提醒大家,每天清洗布草工作完成以后,对于宾馆酒店洗衣机的面板、舱门把手每次使用75%酒精擦拭;白色、浅色可耐受较高温度的布草,可选择60°C程序,添加彩漂粉(50克/车) 进行洗涤;白色、浅色不耐受高温的衣物,可选择常温 40°C程序,添加次氯酸钠(50ml/车) 或84液进行洗涤;可耐受高温烘干的布草,采用60--70°C的烘干程序进行烘干,加强病毒灭活。湿洗助剂具有酸性,具有一定的灭菌功能,湿洗烘干程序温度不超50°C,不可依靠其对衣物进行消毒杀菌。床单被套的熨烫过程需要注意,烫平机(烫台)使用前,打开加热开关,蒸汽压力到达4bar后,用熨斗打开蒸汽对烫台布面、小臂布面进行加热消毒,时间不少于2分钟;衣物熨烫:熨烫衣物时,熨斗所出的蒸汽温度高于100°C,确保衣物熨烫完整,无疏漏部位,即可完成衣物整体高温消毒;操作人员在工作过程中应全程佩戴口罩、手套等防护产品,护目镜可根据实际情况选择是否佩戴。酒店布草洗涤质量好坏存在诸多因素,包括成套宾馆洗涤设备的选择、洗涤剂品质好坏、水质好坏、工作温度是否能满足、以及人为因素等,如果您在实际工作过程中遇到这样那样的问题,可以咨询我们,我们将免费提供全套宾馆洗衣机、宾馆烘干机、床单烫平机等宾馆酒店洗衣设备的操作程序,解答您的疑问,从布草清洗的角度使得民宿行业进一步提升,让宾馆酒店业的卫生标准和民宿业的个性化推荐相结合,未来将成为民宿业的发展方向。